CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI BÁCH ĐẠT

Công ty TNHH Thương mại Bách Đạt hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với Quý khách hàng và đối tác sỉ. Chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi thông tin cá nhân mà Quý khách tin tưởng cung cấp khi mua sắm, giao dịch tại website của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích chính đáng sau:

• Xử lý đơn hàng: Thực hiện xác nhận đơn hàng, lên quy trình đóng gói, tính toán giá sỉ/chiết khấu và bàn giao cho đơn vị vận chuyển giao hàng đến địa chỉ của Quý khách.

• Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ giải đáp thắc mắc, tư vấn thông tin sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý các phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả, hoàn tiền.

• Cập nhật thông tin: Gửi thông báo về tiến độ đơn hàng, các chương trình ưu đãi, chính sách chiết khấu mới, hoặc giới thiệu các dòng sản phẩm mới (chỉ thực hiện khi có sự đồng ý trước của Quý khách).

• Nâng cao dịch vụ: Nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi người dùng trên website để cải thiện giao diện và nâng cao trải nghiệm mua sắm sỉ của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập trực tiếp khi Quý khách hàng đăng ký tài khoản, gửi thông tin liên hệ hoặc đặt đơn hàng trên website bao gồm:

• Họ và tên cá nhân/Người đại diện doanh nghiệp.

• Số điện thoại liên hệ.

• Địa chỉ giao nhận hàng hóa.

• Địa chỉ Email.

• Thông tin doanh nghiệp phục vụ xuất hóa đơn VAT (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ đăng ký kinh doanh).

3. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân thu thập được trong phạm vi nội bộ công ty và cho các hoạt động được nêu tại Mục 1.

Cam kết bảo vệ và không chia sẻ:

• Công ty TNHH Thương mại Bách Đạt cam kết KHÔNG bán, chia sẻ, chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của Quý khách.

• Thông tin cá nhân chỉ được cung cấp cho các bên liên quan trực tiếp đến việc hoàn thành đơn hàng như:

  • Đơn vị vận chuyển (để giao hàng).

  • Ngân hàng đối tác (để xác nhận giao dịch chuyển khoản thanh toán).

  • Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ, bảo mật an toàn trên hệ thống máy chủ của website trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

• Thông tin sẽ bị hủy bỏ ngay lập tức và triệt để khi có yêu cầu hủy bỏ/xóa bỏ dữ liệu trực tiếp từ phía khách hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI BÁCH ĐẠT

• Mã số thuế: 0110721741

• Địa chỉ trụ sở: Số 16LK13 Khu đô thị Văn Phú, Phường Kiến Hưng, TP Hà Nội

• Hotline: 0826.79.6688

• Email: myphambachdat@gmail.com

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Bất kỳ lúc nào, Quý khách hàng cũng có toàn quyền kiểm soát, tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bằng các cách sau:

• Cách 1: Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website (nếu có đăng ký) để tự kiểm tra, cập nhật hoặc sửa đổi thông tin.

• Cách 2: Gọi điện trực tiếp đến Hotline 0826.79.6688 hoặc gửi yêu cầu qua Email myphambachdat@gmail.com để nhân viên quản trị hệ thống hỗ trợ chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật công nghệ, kỹ thuật mã hóa dữ liệu (như chứng chỉ SSL) và quy trình quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc bị truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi ngoài ý muốn.

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo ngay cho Quý khách hàng được biết.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu Quý khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, sai phạm vi đã công bố hoặc bị rò rỉ, Quý khách có quyền gửi khiếu nại đến chúng tôi:

• Email tiếp nhận phản ánh: myphambachdat@gmail.com hoặc Hotline: 0826.79.6688.

• Khi nhận được phản hồi, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh thông tin ngay lập tức. Nếu phản ánh của Quý khách là chính xác, chúng tôi cam kết sẽ xử lý dứt điểm sự cố, ngăn chặn hành vi xâm phạm và thực hiện các biện pháp khắc phục tối ưu nhất trong vòng 24 giờ làm việc.