CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI BÁCH ĐẠT

Để đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và duy trì sự ổn định của chuỗi cung ứng, Công ty TNHH Thương mại Bách Đạt xin công bố các quy định về điều kiện, giới hạn và hạn chế trong việc cung ứng hàng hóa, dịch vụ trên website của chúng tôi như sau:

1. Đối Tượng Khách Hàng Được Cung Cấp Dịch Vụ

• Đặc thù phân phối sỉ: Website của chúng tôi hoạt động chủ yếu theo mô hình phân phối bán sỉ (B2B). Do đó, chúng tôi ưu tiên phục vụ đối tượng khách hàng là các đại lý, chủ cửa hàng mỹ phẩm, các đơn vị kinh doanh dịch vụ làm đẹp (spa, salon) hoặc các tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu mua hàng số lượng lớn để kinh doanh.

• Độ tuổi giao dịch: Khách hàng thực hiện giao dịch trên website phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam (từ đủ 18 tuổi trở lên).

2. Giới Hạn Về Thời Gian & Phạm Vi Địa Lý Cung Cấp Hàng Hóa

• Phạm vi địa lý: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng và phân phối sản phẩm trên toàn quốc (63 tỉnh/thành phố). Tuy nhiên, đối với một số khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc các khu vực bị hạn chế bởi hạ tầng giao thông/thiên tai, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến hoặc chúng tôi sẽ thỏa thuận lại với Quý khách về phương thức nhận hàng tại địa điểm thuận tiện nhất.

• Thời gian hoạt động: Hệ thống đặt hàng trực tuyến trên website hoạt động 24/7. Tuy nhiên, thời gian xử lý đơn hàng, liên hệ xác nhận giá, chốt chi phí vận chuyển và xuất kho sẽ được thực hiện trong giờ hành chính (từ 08h00 đến 17h30, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy hàng tuần, trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định).

3. Giới Hạn Về Số Lượng Đơn Hàng (Chính Sách Bán Sỉ)

• Giá trị/Số lượng đơn hàng tối thiểu: Để được áp dụng chính sách giá sỉ ưu đãi hiển thị trên website, đơn hàng của Quý khách cần đạt mức tối thiểu về số lượng sản phẩm hoặc tổng giá trị đơn hàng theo quy định cụ thể của từng dòng sản phẩm tại thời điểm đặt hàng.

• Giới hạn số lượng tối đa: Đối với một số mặt hàng hot, sản phẩm có số lượng giới hạn từ nhà sản xuất hoặc các chương trình khuyến mại đặc biệt, chúng tôi có quyền giới hạn số lượng mua tối đa trên mỗi khách hàng/đơn hàng nhằm đảm bảo sự công bằng và tính ổn định của thị trường.

4. Điều Kiện Từ Chối Cung Cấp Hàng Hóa & Dịch Vụ

Công ty TNHH Thương mại Bách Đạt có quyền từ chối xử lý đơn hàng hoặc ngừng cung cấp hàng hóa/dịch vụ cho khách hàng trong các trường hợp sau mà không cần báo trước:

• Thông tin khách hàng không chính xác/không rõ ràng: Khách hàng cung cấp sai lệch thông tin liên hệ, số điện thoại không liên lạc được, địa chỉ giao hàng mơ hồ hoặc thông tin đăng ký doanh nghiệp không có thực.

• Nghi ngờ gian lận hoặc đầu cơ trục lợi: Phát hiện dấu hiệu tấn công mạng, can thiệp kỹ thuật hệ thống để làm sai lệch giá trị đơn hàng, hoặc đầu cơ tích trữ hàng hóa bất thường làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ thống đại lý chung.

• Lịch sử giao dịch xấu: Khách hàng có lịch sử nhiều lần hủy đơn hàng không có lý do chính đáng sau khi đã chốt đơn, bom hàng (từ chối nhận hàng khi xe đã vận chuyển đến nơi mà không có lý do hợp lý), hoặc có hành vi gian lận trong thanh toán.

• Hành vi ứng xử không chuẩn mực: Khách hàng có lời nói, hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc bôi nhọ uy tín của công ty và nhân viên chăm sóc khách hàng.

5. Trường Hợp Bất Khả Kháng

Trong các tình huống bất khả kháng theo quy định của pháp luật (bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, chiến tranh, sự cố gián đoạn đường truyền internet toàn quốc, sự thay đổi đột ngột trong chính sách nhập khẩu/kiểm soát chất lượng của Nhà nước...), Công ty Bách Đạt có quyền tạm hoãn hoặc từ chối cung cấp hàng hóa mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm bồi thường thiệt hại nào phát sinh từ sự chậm trễ này. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực tối đa để thông báo sớm nhất cho Quý khách hàng và tìm kiếm phương án khắc phục tối ưu.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI BÁCH ĐẠT

• Trụ sở chính: Số 16LK13 Khu đô thị Văn Phú, Phường Kiến Hưng, TP Hà Nội

• Mã số thuế: 0110721741

• Điện thoại hỗ trợ: 0826.79.6688

• Email: myphambachdat@gmail.com